Häufige Fragen

Solltest du eine Antwort auf deine Frage hier nicht finden, dann schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@spiceupbox.com und wir melden uns bei dir.

Über SpiceUp
Wer steckt hinter SpiceUp?

SpiceUp wurde von den Gründern Tuti und Stefan ins Leben gerufen. Gemeinsam mit ihrem kleinen Team arbeiten sie seit 2019 daran, Gewürzmischungen aus aller Welt in deine Küche zu bringen.

Wieso verschickt ihr Gewürze in kleinen Mengen?

Wir möchten Abwechslung in deinen Kochalltag bringen. Insbesondere für neue Rezepte aus aller Welt benötigt man spezielle Gewürze, die man nach einmaliger Verwendung oft nicht aufbrauchen wird und dann im Regal verstauben. Mit SpiceUp kannst du mehrmals im Monat außergewöhnliche Gerichte kochen, ohne Unmengen an Gewürzen kaufen zu müssen.

Box & Inhalt

Was genau enthält die SpiceUp Box?

Die SpiceUp Box enthält vier inspirierende Rezepte. Für jedes Rezept werden zwei Gewürzmischungen benötigt. Das heißt, dass du insgesamt acht Gewürzmischungen inklusive vierer Rezepten pro Monat erhältst. Da wir eine Überraschungsbox liefern, erfährst du erst beim Auspacken, welche Gewürze und Rezepte genau enthalten sind.

Ich bin Vegetarier - ist die Box für mich geeignet?

Alle Fleisch- oder Fischgerichte haben eine vegetarische Alternative, die du auf dem jeweiligen Rezeptkärtchen findest. Außerdem enthält jede Box auch mindestens ein komplett vegetarisches Gericht.

Ich bin Allergiker, welche Allergene sind in der Box enthalten?

Die relevanten Allergene in unseren Boxen sind Senf und Sesam.

Da du jeden Monat andere Gewürzmischungen in deiner Überraschungsbox erhältst, können wir keine verallgemeinerte Aussage über Allergene in unseren Gewürzen machen. Alle Gewürze können Spuren von Senf, Sellerie und Sesam enthalten.

Gibt es eine Probebox?

Eine Probebox gibt es bei SpiceUp nicht, da du monatlich dein Abo kündigen kannst und somit selbst entscheidest, wie lange du die Box zugeschickt bekommen möchtest.

Gewürze & Rezepte

Kann ich mir meine Gewürzmischungen und Rezepte selbst aussuchen?

Derzeit leider noch nicht. Wir kreieren monatlich neue Gewürzboxen für dich, die dich sicherlich nicht enttäuschen werden. Natürlich freuen wir uns aber über Inspirationen und Vorschläge an hello@spiceupbox.com

Welche Rezepte sind in der Box?

Da es sich bei der SpiceUp Box um eine Überraschungsbox handelt, können wir das Geheimnis vorher nicht lüften. Es bleibt also bis zum Auspacken deiner Box spannend. Soviel vorab: Die Rezepte kommen beispielsweise aus Nordafrika, Südostasien oder aus dem Orient. Aber auch alle anderen Teile der Welt sind vertreten.

Für wieviele Personen sind die Rezepte und Gewürze ausgelegt?

Die Rezepte sind jeweils für vier Personen / Portionen ausgelegt. Natürlich kannst du beispielsweise für zwei Personen nur die Hälfte der Gewürzmischung verwenden und hast somit doppelt so lang etwas davon. 😉 

Woher kommen eure Gewürze?

Unsere Gewürze kommen aus aller Welt. Hierfür arbeiten wir mit einem deutschen Großhändler zusammen und kaufen für euch nur die besten Zutaten ein, die wir anschließend zu neuen Mischungen verarbeiten.

Was enthalten die Gewürzmischungen?

Unsere Mischungen bestehen nur aus Gewürzen und wir fügen auch kein Salz hinzu (mit einer Ausnahme). Sie sind nicht bestrahlt, ungeschwefelt und ohne Gentechnik. Außerdem enthalten sie keine Zusatzstoffe wie Mononatriumglutamat, Hefeextrakt oder künstliche Konservierungsmittel.

Sind eure Gewürze Bio?

Unsere Gewürze sind nicht Bio-zertifiziert. Teilweise beziehen wir Bio-Gewürze und verarbeiten diese zu unseren Mischungen weiter. Da wir jedoch aktuell nicht offiziell zertifiziert sind, dürfen wir diese auch nicht so kennzeichnen.

Kann ich Gewürze für einzelne Rezepte nachbestellen?

Ja, über unseren Onlineshop kannst du auch Gewürze nachbestellen. Wir haben aktuell ausgewählte Gewürzmischungen im Angebot, die den SpiceUp Box Abonnenten besonders gut gefallen haben.

Falls du eine bestimmte Mischung suchst, dann schreibe uns doch gerne eine Mail an hello@spiceupbox.com und wir schauen, ob sich in unserem Lager noch etwas findet.

Lieferung & Bezahlung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Im Regelfall erhältst du deine SpiceUp Box jeweils um den 15. des Monats. Bei Erstbestellung vor dem 14. (23:59 Uhr) des jeweiligen Monats verschicken wir deine erste Box auch um den 15. des Monats. Bestellungen ab dem 15. werden jeweils 1-2 Werktage nach Eingang versendet, alle zukünftigen Boxen erhältst du dann wie im Regelfall um den 15. des Monats.

Muss ich zuhause sein, wenn meine Box geliefert wird?

Nein, denn die SpiceUp Box wird als Maxi Brief verschickt und passt somit in jeden Briefkasten. Sollte es mal Probleme bei der Zustellung geben, dann schicke uns bitte eine Mail an hello@spiceupbox.com und wir kümmern uns sofort um dein Anliegen.

Kann ich auch von außerhalb Deutschlands bei euch bestellen?

Du kannst auch bei uns bestellen, wenn dein Wohnsitz nicht in Deutschland liegt. Jedoch liefern wir aktuell nur an Adressen in Deutschland. Trage dich gerne in unseren Newsletter ein oder schreibe eine E-Mail an hello@spiceupbox.com. Wir halten dich auf dem Laufenden und geben Bescheid, sobald wir auch außerhalb Deutschlands versenden.

Kann ich ein SpiceUp Abo abschließen und gleichzeitig Gewürzdosen bestellen?

Derzeit ist es nicht möglich ein SpiceUp Box Abo zusammen mit einer Gewürzbestellung in Dosen aufzugeben. Hierfür müssen zwei getrennte Bestellungen nacheinander erfolgen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Du kannst entscheiden, ob du per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift zahlen möchtest. Für das SpiceUp Box Abo gilt: Bei einer Erstbestellung wird dein Geld sofort abgebucht, in den Folgemonaten belasten wir deine Karte oder dein Konto immer am 15. des jeweiligen Monats.

Mein Kundenkonto

Wann und wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement ganz einfach mit einem Klick in deinem Kundenkonto kündigen. Alternativ geht dies auch mit einer E-Mail oder per Post. Bitte beachte, dass dies spätestens 7 Werktage vor dem 15. des jeweiligen Monats passieren muss, da die Abbuchung immer am 15. stattfindet. 

Kann ich mein Abonnement pausieren?

Dein Abonnement kannst du direkt im Kundenkonto mit einem Klick pausieren. Oder du schreibst eine E-Mail an hello@spiceupbox.com und wir setzen dein Abo manuell für einen Monat aus.

Wie kann ich meine Kundendaten ändern?

Klicke hierfür rechts oben auf “Mein Konto”. Dort hast du die Möglichkeit, deine Zugangsdaten, das Zahlungsmittel oder deine Liefer- / Rechnungsadresse zu ändern.